Deontología y moral

Actuar de acuerdo a las leyes y normativas
Promover una cultura de integridad
Ser honesto en nuestras relaciones profesionales y comerciales
Garantizar el respeto por los demás
Luchar contra la discriminación

Aspecto social

Escuchar a nuestros grupos de interés
Promover el bienestar de nuestros empleados ofrenciendo un ambiente de trabajo agradable
Reforzar la confianza en nuestras relaciones interpersonales
Fomentar la comunicación dentro de nuestros equipos de trabajo
Mantener un buen ambiente de trabajo y espíritu de equipo
Valorar a nuestros empleados

Aspecto ambiental y social

Limitar el uso de papel en nuestras actividades diarias
Reciclar el papel
Limitar el consumo de energía apagando luces y aparatos eléctricos al final de la jornada
Garantizar el respeto por la cultura, el medio ambiente y el patrimonio de los países que nos acogen.

Relación con los proveedores

Trabajar de buena forma con nuestro proveedores
Actuar con equidad y transparencia
Respetar la confidencialidad de las informaciones intercambiadas
Desarrollar relaciones leales con nuestros proveedores

Relación con los clientes

Controlar la calidad de nuestros servicios
Garantizar la seguridad de nuestros pasajeros
Garantizar la asistencia de nuestros clientes en todo momento
Hacer todo lo posible para solucionar una situación imprevista tan pronto como sea posible
Compensar a nuestros clientes en caso de no estar satisfechos, debido a alguna falta a nuestros compromisos