CONDICIONES DE VENTA

CONFIRMACION INICIAL

Solicitamos al cliente nos comunique la información siguiente:

  • Apellidos y nombres del (de los) pasajero(s) tales como figuran en su pasaporte.
  • Fecha de nacimiento.
  • Nº de pasaporte con cual el pasajero viajará así que la fecha de vencimiento del mismo.
  • Nacionalidad.

  • Coordenadas exactas de los vuelos internacionales ida y vuelta (números, horarios y compañía) + PNR + Número de e-ticket (esta última información puede ser dada luego).

Una vez confirmado por escrito, Gaston-Sacaze realizará -en base al programa seleccionado- todas las reservaciones iniciales necesarias: hoteles, pasajes aéreos domésticos y en el caso contrario trenes, buses y cruceros.


PLAZOS DE PAGO

Todo circuito confirmado con la agencia Gaston-Sacaze deberá ser INTEGRALMENTE abonado por el cliente A MAS TARDAR 20 DIAS ANTES DE LA LLEGADA DE LOS PASAJEROS (con un depósito efectivo en nuestra cuenta).

Este monto se podrá abonar en Dólares Americanos por transferencia bancaria a nuestra cuenta.

En aquellos casos en que el circuito incluya “servicios especiales” cuyos prestadores demanden pre-pago, Gaston-Sacaze se reserva el derecho de solicitar un adelanto al cliente:

  • Cruceros.
  • Vuelos Domésticos.
  • Ciertos Hoteles / Opciones de Alojamiento.


DEVOLUCIONES POR CANCELACION

A continuación, el detalle de las penalidades retenidas por Gaston-Sacaze en caso de cancelación:

  • Hasta 21 días antes de la llegada de los pasajeros: ninguna penalidad.
  • Entre 20 y 15 días: 20% del total de los servicios terrestres (incluso opciones/adicionales).
  • Entre 14 y 08 días: 40% del total de los servicios terrestres (incluso opciones/adicionales).
  • Entre 07 y 04 días: 60% del total de los servicios terrestres (incluso opciones /adicionales).
  • Entre 03 días y la llegada de los pasajeros: 80% del total de los servicios terrestres (incluso opciones/adicionales).
  • Durante un viaje ya empezado: 100% del total de los servicios terrestres (incluso opciones/adicionales).

Con respecto a los vuelos domésticos, Gaston-Sacaze informará al cliente las penalidades impuestas por la compañía aérea en caso de cancelación para cualquier pasaje reservado o ya emitido. Penalidades podrán ser retenidas (no reembolsable) en ciertos servicios como boletos de tren, cruceros, ciertos hoteles, ciertas entradas a sitios o incluso ciertas actividades no son reembolsables una vez emitidas / compradas.


LIMITES DE LAS RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR

Algunas situaciones independientes de nuestra voluntad pueden interferir en el buen desarrollo del viaje. Actuando en calidad de organizador y/o de intermediario, Gaston-Sacaze no podrá ser tenido por responsable en caso de eventuales retrasos y modificaciones del programa debidos a aquellas.

A continuación, una lista indicativa:

  • Pérdida de equipaje por la compañía aérea asegurando los vuelos internacionales/domésticos.
  • Paros/retrasos por parte de los transportistas y/o autoridades internacionales.
  • Accidente/enfermedad de un pasajero.
  • Clima: malas condiciones meteorológicas (lluvia, vientos violentos, mareas, tormentas…).
  • Catástrofes naturales: inundaciones, terremotos, tsunamis…)
  • Situación política inestable: golpe de Estado, revolución, estado de sitio, guerra…

En caso de fuerza mayor, Gaston-Sacaze habilitará los medios necesarios – según el presupuesto pautado – para readecuar el programa a fin de garantizar la totalidad o la mayor parte de las prestaciones contratadas.


IMPORTANTE

  • Los servicios propuestos por Gaston-Sacaze son los que van descritos en el programa. Cualquier servicio no especificado en el programa y/o presentado como no incluido en nuestras prestaciones queda a cargo del viajero.

  • Los hoteles mencionados son indicativos. En caso de no contar con disponibilidad, una alternativa en categoría similar (precio y calidad) será propuesta. De la misma manera, el tipo de habitación (doble twin o matrimonial) queda sujeto a disponibilidad por parte del hotel seleccionado.

  • Excepcionalmente -en función de los horarios de los vuelos y por cuestiones operativas- algunas comidas no podrán ser invertidas o cambiadas (por ejemplo una vianda en lugar de un restaurante). Todo será hecho para optimizar los tiempos de visita de cada sitio.

  • Es la responsabilidad del viajero asegurarse de que su pasaporte esté a día, de averiguar si necesita una visa de entrada en el país, de averiguar el peso autorizado por las compañías aéreas para el equipaje (kilos suplementarios a cargo del viajero).

  • Gaston-Sacaze recomienda a sus clientes tomar un seguro de viajes para evitar cualquier pérdida financiera en caso de problema.